Informativa legale

POLITICA DI RESO

Il cliente consumatore dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. I costi diretti di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate, senza alcun utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. L'azienda può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il cliente non abbia fornito una prova valida di averlo rispedito. In caso di deprezzamento dovuto a uso improprio, danni, manipolazione eccessiva o mancanza di accessori, etichette, documentazione o elementi originali, la corrispondente perdita di valore potrà essere detratta dal rimborso.

ECCEZIONI

Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo: prodotti confezionati su misura secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati; prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; registrazioni audio o video sigillate, software o prodotti digitali sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; contenuti digitali non forniti su supporto materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso; servizi interamente prestati con il previo consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso una volta eseguito il servizio; nonché gli altri casi previsti dalla normativa applicabile.